Considerando que a Lunartes realiza venda de produtos e serviços pela Internet e o interesse do cliente na compra dos produtos oferecidos pela Lunartes em seu site; o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Lunartes .
É de responsabilidade da Lunartes a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através de um ambiente totalmente seguro, preservando a privacidade de nossos clientes.
II. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC):
O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone (WhatsApp) ou envio de e-mail para contato@lunartes.com.br, todas as formas de contato se encontram na opção “contato”.
III. POLÍTICA DE ENTREGA:
Após a realização do pagamento será disponibilizado o link para download do arquivo em PDF, esse link também será enviado para o e-mail de cadastro e poderá ser visualizado clicando na aba “Minha Conta” > “Downloads”.
IV. DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Após adquirida e enviada a receita, por se tratar de um arquivo digital, não é permitido a troca ou devolução da mesma.
V. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:
Por se tratar de um arquivo digital não é permitido a troca ou devolução do mesmo.
VI. FORMAS DE PAGAMENTO:
O site Lunartes trabalha com a opção de pagamento pelo sistema Mercado Pago, o qual aceita como forma de pagamento diversos cartões de crédito, com opção de parcelamento para várias bandeiras de cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Auro, American Express, etc.), bem como boleto bancário e PIX, para pagamento à vista. Também trabalhamos com PayPal, o qual também aceita como forma de pagamento diversos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Auro, American Express, etc…
VII. PRAZOS DE ENTREGA:
O arquivo em PDF será disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento pelo site, o mesmo ficará disponível clicando na aba “Minha Conta” > “Downloads”; e será enviado por e-mail.
VIII. DIREITOS AUTORAIS:
Quando você compra uma receita, não está adquirindo a propriedade da mesma – que segue sendo da autora – mas sim uma cessão de uso. Dessa forma, não está autorizado(a) a venda e compartilhamento da receita através de rede sociais, blogs, grupos no Telegram e Whatsapp, e-mails e mensagens, assim como meios off line. Está autorizada a venda da peça pronta desde que conste o crédito de autoria para Isabelle Luna – @llunartes #lunartes.